苏晓棠接过苹果,把它放在前台的果盘里,细心地切成小块,用牙签一一插好。这时,魏明远又一次路过,他顺手拿起一块苹果,突然问道:“知道为什么招你吗?” 苏晓棠摇摇头,眼中满是疑惑。魏明远指了指果盘,认真地说道:“名校生会记得切苹果吗?”
晚上,写字楼里的人渐渐散去,只剩下苏晓棠还在前台忙碌。月光透过玻璃隔断洒在地上,她的影子被拉得很长,像一株努力向着阳光生长的向日葵。她正在整理客户资料,在每份档案袋上都贴上了一张小便签:王总喜欢喝浓茶,李姐对花粉过敏,张教授有腰椎间盘突出 —— 这些都是她这几天细心观察到的。每一张便签,都凝聚着她对工作的认真与负责。然而,在这寂静的夜晚,她总感觉有一双无形的眼睛在黑暗中注视着她。她不知道,这是自己的错觉,还是真有什么神秘的存在在关注着她的一举一动。据说,这栋写字楼在建造时,曾经挖出过一些奇怪的文物,从那以后,就时常有一些诡异的事情发生,有人说在深夜听到过莫名的低语,有人说看到过奇怪的光影。苏晓棠不禁打了个寒颤,她努力让自己专注于工作,不去想那些可怕的传闻。
第三节:危机的温度
一场突如其来的暴雨,如同猛兽般肆虐着整个园区。倾盆而下的雨水,无情地冲垮了园区的电缆,刹那间,整个写字楼陷入了一片伸手不见五指的漆黑之中。客服电话像发了疯似的响个不停,张敏在办公室里惊慌失措地尖叫着:“完了!下午有个跨国视频会议!” 她的声音里充满了恐惧与绝望,仿佛世界末日即将来临。
苏晓棠在黑暗中迅速冷静下来,她熟练地摸出手机,打开手电筒。在微弱的光线下,她突然想起了什么。她像一阵风似的冲进茶水间,把所有的保温壶都装满了热水。接着,她又从抽屉里翻出了蜡烛,这些蜡烛原本是她精心准备给过生日的客户用的,此刻,她在前台摆了一个小小的心形。烛光在黑暗中摇曳,仿佛是希望的火种。
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“各位同事别慌!” 她的声音坚定而有力,透过黑暗传得很远,“我刚联系物业,备用发电机十分钟后启动。需要热水的来前台取,有紧急电话可以用我的手机打。” 她的话,如同黑暗中的一盏明灯,给慌乱的同事们带来了一丝安慰。
就在这时,电梯突然 “哐当” 一声,停在了三楼。监控显示里面有一位孕妇,她是来签合同的重要客户。保安们见状,立刻想要撬门救人。苏晓棠突然大声喊住:“等等!” 她努力让自己的声音保持镇定,“电梯里有应急按钮,我来跟她说话,保持冷静最重要。”
她走到电梯通话器前,轻声说道:“李太太您好,我是前台晓棠。您靠着轿厢壁深呼吸,我刚听医生说您的预产期在下个月,真巧,我嫂子也是那会儿生的...” 她就像一位贴心的朋友,絮絮叨叨地说着孕期的注意事项,从饮食到休息,从产检到胎教。她的声音温柔而舒缓,仿佛有一种神奇的魔力,让电梯里的孕妇渐渐平静下来。直到发电机启动,电梯门缓缓打开,孕妇脸上带着感激的笑容,对苏晓棠说:“小姑娘,你比我老公还会安抚人。”
合同签得非常顺利。李太太临走时,紧紧拉着魏明远的手,感慨地说道:“你们这前台是块宝啊,刚才黑灯瞎火的,她还给我泡了杯姜茶,说雨天别着凉。”
魏明远看着前台的蜡烛还在静静地燃烧,苏晓棠正蹲在地上,帮保洁阿姨收拾打碎的玻璃杯。她的手指缠着创可贴,那是刚才收拾时不小心划伤的。魏明远的心中涌起一股暖流,他突然对张敏说:“把这个月的优秀员工奖给晓棠。”
张敏的脸色一下子变得很难看,她有些不情愿地说道:“可她连英语邮件都写不利索...”
“但她知道客户需要姜茶。” 魏明远指着苏晓棠整理的客户档案,便签上密密麻麻地记着每个人的习惯,“上周那个投诉,林薇处理时只说 ‘规定如此’,晓棠却带着客户去现场看解决方案,这就是差别。”
雨渐渐停了,阳光透过云层洒在大地上。苏晓棠在前台养的绿萝,在经历了这场暴雨的洗礼后,竟然抽出了嫩绿的新芽。她给魏明远泡了一杯雨前龙井,茶杯里的茶叶根根直立,散发着淡淡的清香。“魏董,其实我...” 她想解释那天面试时的口误,却被魏明远打断:“胸襟大,就是能容得下客户的脾气,装得下同事的麻烦,这比什么学历都重要。”
然而,在这场暴雨过后,一些奇怪的现象开始在写字楼里流传。有人说在电梯里闻到了一股奇怪的香味,那香味不像是普通的香水味,反而带着一种说不出的诡异;还有人说看到楼梯间有一个模糊的身影一闪而过,等再仔细看时,却什么都没有了。苏晓棠也隐隐感觉到,自从她来到这里,似乎有一些不寻常的事情在悄然发生,而这些事情,似乎都与她有着千丝万缕的联系。
第四节:简历的背面
季度总结会的会议室里,气氛庄重而严肃。张敏站在讲台上,她的 PPT 里全是密密麻麻的数据图表,仿佛在向众人展示着她的工作成果。当讲到 “客户满意度提升 23%” 时,魏明远突然皱了皱眉,打断道:“具体说说,哪些事提升了满意度?”
张敏顿时支支吾吾说不上来,她的额头上冒出了一层细密的汗珠。而此时,苏晓棠的手心也紧张地冒出了细汗。她昨晚精心整理了一本 “客户故事集”,此刻正揣在兜里 —— 里面详细地记着谁的孩子高考,谁的父母住院,谁喜欢在咖啡里加两勺糖。这些看似琐碎的小事,却是客户满意度提升的关键。
“我来说说吧。” 魏明远突然翻开自己的笔记本,上面密密麻麻地记录着各种细节,“3 月 15 日,晓棠帮忘带老花镜的陈教授读合同;4 月 2 日,她把李总的药瓶贴了放大标签;5 月...”
苏晓棠惊讶地抬起头,她怎么也没想到,董事长每天路过前台时,都会在便签上认真地记点什么。那些她以为无人在意的小事,原来都被魏明远看在了眼里,记在了心上。
会议结束后,林薇突然出现在前台。她已经调到市场部,脸上带着一丝尴尬的笑:“晓棠,能教我泡你那种安神茶吗?上次见客户紧张到说错话...”